Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Verwerkingsverantwoordelijke is Foodgarden Restaurant, gevestigd te <adres>, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98537792. U bereikt ons via info@foodgarden.nl of telefonisch op 06 200 28 5 28.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: naam, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bestelling.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaaldienstverlener (Mollie). Wij ontvangen alleen de bevestiging dat een betaling geslaagd is, geen volledige rekeninggegevens.
• Communicatie: berichten die u via het contact- of klachtenformulier of via WhatsApp aan ons stuurt, inclusief eventueel meegezonden foto’s of video’s.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezoekstatistieken via cookies — uitsluitend voor het functioneren en verbeteren van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om uw bestelling te kunnen verwerken, bereiden en bezorgen.
• Om u te kunnen bereiken bij vragen of wijzigingen in uw bestelling.
• Om uw klacht of vraag in behandeling te nemen.
• Om aan onze fiscale en wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Om de website veilig en functioneel te houden.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend op basis van een grondslag uit de AVG: uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of — bij marketing — uitdrukkelijke toestemming.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Bestel- en facturatiegegevens: zeven jaar (fiscale bewaarplicht).
• Klachten en correspondentie: twee jaar na afhandeling.
• Bezoekstatistieken: maximaal 26 maanden.
• Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen alleen wat strikt nodig is, met:

• Onze betaaldienstverlener (Mollie) voor het afhandelen van betalingen.
• Onze hostingpartner voor het draaien van de website en e-mail.
• Onze bezorgkoeriers, voor het bezorgen van uw bestelling.
• De Belastingdienst, indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (voor de winkelwagen en het bestelproces) en — alleen na uw toestemming — analytische cookies om ons inzicht te geven in het gebruik van de website. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookieknop links onderin de website.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mag;
• de verwerking te beperken of bezwaar te maken;
• uw gegevens in een gestructureerd bestand op te vragen.

Een verzoek stuurt u naar info@foodgarden.nl. U ontvangt binnen vier weken een reactie. Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag.

8. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden bijgewerkt wanneer wet- of regelgeving verandert of wanneer wij onze dienstverlening uitbreiden. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.